Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в контакт с террористами и установить связь за считанные мгновения. Однако основное благосостояние приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где стороны не способны найти согласие, он выступает посредником — за весьма значительное вознаграждение.
Для каждого нового дела Павлов кардинально меняет облик. Этот уникальный дар перевоплощения он оттачивал с детства, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.
